Règlementation - Tarif taxi Lyon

Tarif Taxi Lyon Pro
Taxi Lyon Pro

Quelle est la signification des lettres A, B, C, D lumineuses positionnées sur le toit des taxis ?

 

Elles indiquent les différents tarifs applicables aux taxis en fonction de l'heure.

Ces lettres se retrouvent en haut à droite du compteur horokilométrique,

ce qui permet de contrôler la validité des tarifs appliqués.

Les tarifs en vigueur doivent également être affichés dans le véhicule, à la vue de la clientèle.


Est-il normal qu'une somme soit déjà inscrite au compteur quand le taxi vient me chercher ?

 

OUI, à partir de l'appel que vous faites, le taxi roule pour vous. Il effectue une distance, passe du temps à votre service pour venir vous chercher, c'est cette somme qui est affichée au compteur. On appelle ça l'approche. (Tarif Taxi Lyon)

Dans le cas où vous prenez un taxi en station d'une gare ou d'un aéroport, il n'y a pas de course d'approche, le compteur démarre avec 2€ au compteur, c'est la prise en charge, mais le chauffeur pourra rajouter un supplément de 1,62€ (tarif 2016).


Comment puis-je être sûr qu'il s'agisse bien d'un vrai taxi ?

 

La première chose à vérifier avant même de monter dans un taxi est la présence d'un lumineux indiquant les différents tarifs sur le toit du taxi. La seconde est la présence d'un compteur horokilométrique à l'intérieur du taxi. Et enfin tout taxi se doit d'avoir ses tarifs à jour, affichés à la vue du client, ainsi qu'une plaque mentionnant le numéro et la ville de rattachement du taxi, fixée à l'intérieur du taxi pour les taxis provinciaux (au sol entre les deux sièges ou sur l'une des deux portes arrières) et à l'extérieur du taxi pour les taxis parisiens (sur l'aile avant droite).


Un chauffeur de taxi a refusé de nous prendre parce que nous étions 4. Est-ce légal ?

 

NON. Il est interdit au conducteur de taxi de refuser de prendre en charge des passagers lorsque le nombre de voyageurs autorisés par la carte grise du véhicule le permet, sauf si les sièges correspondants ont été retirés du véhicule.

Cependant, la prise en charge de plus de 3 passagers donne lieu à l'application d'un supplément de 1,62€ par personne supplémentaire (tarifs 2016). 


J'ai commandé un taxi. Je suis sorti à peine quelques minutes en retard, et le taxi était déjà reparti. Le chauffeur n'est-il pas censé attendre son client ?

 

OUI & NON. Lorsqu'un taxi est réservé sans voyageur à bord, la législation prévoit qu'il peut partir sans attendre dans le cas où le stationnement est impossible, ou si le voyageur n'a pas payé au chauffeur la somme inscrite au compteur, majorée d'une heure d'attente à titre d'arrhes.  

 

Par ailleurs, il arrive trop fréquemment que le client qui a retenu un taxi change d'avis sans l' avoir prévenu, ou prenne le premier taxi rencontré dans la rue sans attendre celui qui lui a été attribué. C'est ce qui s'appelle une « non-charge ». C'est pourquoi nous vous conseillons d'être présent 5 minutes au plus tard après l'heure convenue.


J'ai demandé au chauffeur d'emprunter un itinéraire particulier, et celui-ci m'a répondu « qu'il connaissait son métier ». Je suis client, je paie, n'ai je pas le droit de choisir le chemin à emprunter ?


Vous avez raison. Les chauffeurs de taxis sont tenus de conduire les voyageurs à destination par le chemin le plus direct, sauf si les voyageurs en indiquent un autre. Dans ce cas, le chauffeur doit se conformer au souhait du passager.


Si vous avez d'autres questions concernant la règlementation du taxi et du tarif taxi Lyon, n'hésitez pas à nous demander plus d'explications, soit par téléphone, par mail ou via notre formulaire de réservation en ligne ...